भारत संदर्भ

गोपनीयता नीति: आपकी जानकारी पर हमारा साफ रुख

आपकी पहचान की जानकारी, खाते की गतिविधि और UPI, बैंक ट्रांसफर, IMPS से जुड़ा लेन-देन संदर्भ — यह सब एक ही नीति में लिखा है, ताकि आपको अंदाज़ा न लगाना पड़े। नीचे हम बताते हैं कि कौन-सी जानकारी क्यों रखी जाती है, कितनी देर…

सिर्फ़ ज़रूरी जानकारीकुकीज़ का साफ हिसाबपहले पहचान जांचआपके अधिकार
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सहायता के रास्ते

नीति से जुड़े सवाल कहाँ भेजें

नीति से जुड़ा कोई भी सवाल सीधे हमारी सहायता टीम तक पहुँचना चाहिए, ताकि जवाब आपको उसी भाषा में मिले जिसमें आपने पूछा। खाता सहायता, गोपनीयता अनुरोध और पात्रता से जुड़ी जानकारी — तीनों के रास्ते अलग रखे गए हैं, ताकि भेजा गया अनुरोध किसी और कतार में न अटके। हर अनुरोध पर हम आपसे पंजीकृत मोबाइल नंबर पर भेजा गया OTP माँगते हैं; इससे यह पक्का होता है कि जानकारी सिर्फ़ आप तक ही जाए।

सहायता जानकारी

खाता सहायता केंद्र

लॉगिन, पहचान जांच या खाता बंद करने से जुड़ा कोई भी सवाल सहायता केंद्र पर भेजें। जवाब देने से पहले हम आपसे पंजीकृत मोबाइल नंबर पर भेजा गया OTP माँगते हैं, ताकि अनुरोध आपकी ही तरफ़ से साबित हो।

गोपनीयता अनुरोध

अपनी जानकारी की नकल, सुधार या उसे हटाने का अनुरोध आप खाता सेटिंग्स से दर्ज कर सकते हैं। अनुरोध आने पर हम उसे इस नीति के दायरे, आपके क्षेत्र और लागू भारतीय कानून के हिसाब से निपटाते हैं।

पात्रता सहायता

आयु, पहचान या स्थान से जुड़ी शर्तें पूरी न होने पर खाता आगे नहीं बढ़ता। ऐसी स्थिति में सहायता टीम बताती है कि कौन-सा दस्तावेज़ अधूरा है और उसे किस तरह पूरा किया जा सकता है।

जानकारी की सुरक्षा

आपकी जानकारी कैसे संभाली जाती है

जानकारी सँभालने की हमारी आदत सीधी है — जो काम की नहीं, वह हम रखते ही नहीं; जो रखते हैं, उसका मकसद पहले बता देते हैं। कुकीज़, खाता सुरक्षा, जानकारी रखने की अवधि और आपके अधिकार — इन चारों में हमारा रुख एक जैसा रहता है। भाषा बदलने या खाता बंद करने पर भी यही नियम चलते हैं, चाहे आप गुवाहाटी से जुड़े हों या किसी और शहर से।

कुकीज़ और ट्रैकिंग

लॉगिन बनाए रखने, आपकी चुनी हुई भाषा याद रखने और असामान्य गतिविधि जल्दी पकड़ने के लिए हम सीमित कुकीज़ रखते हैं। ब्राउज़र से इन्हें हटाया जा सकता है, पर तब कुछ हिस्से दोबारा लॉगिन माँग सकते हैं।

खाता सुरक्षा

मोबाइल नंबर, ईमेल या पंजीकृत बैंक विवरण जैसा कोई भी संवेदनशील बदलाव OTP से पुष्ट होने के बाद ही लागू होता है। संदिग्ध लॉगिन दिखने पर हम वह सत्र बंद कर देते हैं और आपको सूचना भेजते हैं।

जानकारी कितने समय रहेगी

आपका खाता जब तक सक्रिय है, ज़रूरी जानकारी उतनी ही देर रखी जाती है। खाता बंद होने पर हम वह हिस्सा हटा देते हैं, सिवाय उसके जिसे लागू भारतीय कानून या किसी कानूनी अनुरोध के कारण सँभालना ज़रूरी हो।

आपके अधिकार

आप जान सकते हैं कि आपके बारे में क्या रखा गया है, गलत हिस्सा सुधरवा सकते हैं और अपनी सहमति वापस ले सकते हैं। गुवाहाटी से जुड़े अनुरोध भी इसी कतार और उसी समय-सीमा में निपटाए जाते हैं।

गोपनीयता नीति पर आम सवाल

नीचे वही सवाल हैं जो हमारे पास सबसे ज़्यादा आते हैं — जानकारी, उसका इस्तेमाल, उसे देखने का रास्ता और खाता बंद करने पर क्या होता है। जवाब छोटे और सीधे रखे हैं। अगर आपका सवाल यहाँ न मिले, तो सहायता केंद्र पर भेज दें; हम उसी भाषा में जवाब देते हैं जिसमें आपने लिखा।

नाम, जन्म तिथि, मोबाइल नंबर और पते का संदर्भ, डिवाइस व ब्राउज़र की बुनियादी जानकारी, और UPI, बैंक ट्रांसफर या IMPS से जुड़े लेन-देन का सीमित रिकॉर्ड। साथ ही यह सामान्य रिकॉर्ड कि आपने क्रिकेट मैदान मार्गदर्शिका जैसे हिस्से खोले या नहीं।

हाँ। खाता सेटिंग्स में अपनी प्रोफ़ाइल जानकारी देख सकते हैं और गलत हिस्सा सुधरवा सकते हैं। जो चीज़ें खुद नहीं बदल सकते, उनके लिए सहायता केंद्र पर अनुरोध भेजें — पुष्टि के बाद बदलाव लागू होता है।

जब तक खाता सक्रिय है, ज़रूरी जानकारी रहती है। खाता बंद करने पर हम उसे हटा देते हैं, सिवाय उस हिस्से के जिसे लागू भारतीय कानून या किसी कानूनी अनुरोध के कारण सँभालना ज़रूरी हो।

हम जानकारी बेचते नहीं। साझा करना सिर्फ़ तीन हदों तक सीमित है — भुगतान प्रक्रिया पूरी कराने वाली संस्थाएँ, तकनीकी सेवा चलाने वाले साथी, और वह कानूनी अनुरोध जो किसी सक्षम प्राधिकरण से आता है।

कुकीज़ से लॉगिन बना रहता है, आपकी चुनी हुई भाषा याद रहती है और असामान्य गतिविधि जल्दी पकड़ में आती है। ब्राउज़र से इन्हें हटाया जा सकता है, पर तब कुछ हिस्से आपसे दोबारा लॉगिन माँगेंगे।

नीति में बदलाव होने पर हम इसी पन्ने पर नई तारीख के साथ अपडेट रखते हैं, और खाते से जुड़े ज़रूरी बदलाव की सूचना पंजीकृत मोबाइल नंबर या ईमेल पर भेज देते हैं।
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गोपनीयता नीति

वास्तविक धन वाला गेमिंग या दांव उपलब्ध नहीं है। आयु, पहचान, स्थान और लागू भारतीय कानून की सख्त पात्रता जांच लागू है।

केवल जानकारी और वास्तविक धन के बिना अनुभव; सख्त पात्रता जांच लागू है।